O iPhone perdeu o posto de smartphone com satisfação do usuário para o Galaxy S3 e o Note 2, organizado anualmente pela American Customer Satisfaction Index (ASCI). Os aparelhos da Samsung empataram em primeiro lugar com um índice de aprovação de 84%. A Apple, que dominou a pesquisa em 2012, aparece em seguida com os iPhones 5 e 4S, ambos com um índice de 82%.


 


O diretor da ASCI, David VanAmburg, culpa a falta de inovação dos últimos lançamentos da Apple pela queda do iPhone nas pesquisas. “Como se não bastasse a Samsung passar à frente de todos os iPhones, os próprios consumidores da Apple não veem muita diferença entre o iPhone 4, 4S ou 5", explica.
 
Os concorrentes da Apple superaram o iPhone?
A pesquisa foi conduzida antes do lançamento do Galaxy S4, em março deste ano. O ranking é organizado anualmente com os 10 modelos mais vendidos nos Estados Unidos. Na lanterna da lista ficou a Blackberry e seus smartphones Curve e Bold, com 67% e 64%, respectivamente.
 

Confira o ranking completo: Modelo                                                                                                                                                                         Samsung Galaxy S3 84% Samsung Galaxy Note 2 84% iPhone 5 82% iPhone 4S 82% iPhone 4 81% Motorola Razr Maxx HD 80% Samsung Galaxy S2 78% Motorola Razr 77% BlackBerry Curve 67% BlackBerry Bold 64%